主持人：各位网友下午好，欢迎参加今天的在线访谈。 [2009-09-10 15:59:00]
网友：请问，你们是如何保证打假工作的长期持久性？ [2009-09-10 16:00:03]
嘉宾：栖霞区地属城乡结合部，相对而言容易滋生假冒伪劣，给我们的执法工作带来不少的阻力，但是，我们规范办案程序，强化案件办理责任、严格执行行政执法工作“五公开”、“十不准”，坚决依法行政，不办人情案。并且通过制订学习制度、严格执行“六项禁令”等措施，不断强化打假能力的提高，至今为止，我分局从来没有一起执法错案的发生。长期以来，我们尽心履行区打假领导小组办公室的责任，组织质监、公安、工商、卫生、建设、商业、烟草等部门形成合力，重拳出击，维护消费者的合法权益，规范市场经济秩序的重要工作。 [2009-09-10 16:00:44]
网友：遇到投诉举报你们是怎么处理的？ [2009-09-10 16:01:11]
嘉宾：我们的举报制度是“举报铃一响立即赶赴现场”。 [2009-09-10 16:01:30]
网友：您刚刚提到的“举报铃一响立即赶赴现场”是一个新的提法吗？和以前有什么变化吗？ [2009-09-10 16:02:27]
嘉宾：这样的提法是首先是对举报反映速度的要求，也同时是对投诉举报处理能力的要求，比如及时处理以及反馈处理结果等。 [2009-09-10 16:08:34]
网友：栖霞区有一个大的汽配城，请问贵局是怎么监管的？ [2009-09-10 16:10:13]
嘉宾：主动与汽配城管理者加强沟通，要求其管理与宣传，切实履行管理职责；对汽配城内经营者进行摸底调查，清理整顿无证无照经营者；定期与汽配城管理者联合检查，另外公开坚决执行我们的投诉举报制度：举报铃一响立即赶赴现场，在打假方面我们一直强调“快速反应”，“急百姓所急，想百姓所想。我们的投诉电话是025-85566315。 [2009-09-10 16:13:16]
网友：请问识别真假汽配有什么好的办法呢？ [2009-09-10 16:12:42]
嘉宾：方法1：不贪便宜 常用汽车配件的价格，若发现产品价格远远低于印象中的价格，就要提高警惕，一定要弄清是折价、降价还是假件。方法2：观察包装 真品外包装盒上字迹清晰、套印准确、色彩鲜明，标有产品名称、规格型号、数量，注册商标，有合格证和检验员章，一些重要部件如分电器、喷油泵等还要配有使用说明书。大部分假冒伪劣产品在包装上总能找到破绽。方法3：选择原配 车辆配件出现故障，应去特许经销商(4S店)处维修或更换，选用原装配件，非原装配件很容易造成车辆机体的损害。方法4：目测颜色 原装配件会指定某种标准颜色，若遇其他颜色则为假冒伪劣产品。方法5：观察油漆 有些商贩将废旧配件简单加工、拼凑、刷漆、包装后冒充合格产品出售，这些配件从外观油漆上就可以看出来。方法6：细看材料 如发现配件上有锈蚀、斑点，橡胶件老化、龟裂，结合处有脱焊、脱胶现象，这样的配件多半有问题。方法7：有无防护 大多数配件出厂时都有防护层，如活塞销、轴瓦用石蜡保护;活塞环，缸套表面涂防锈油，并用包装纸包裹气门、活塞等之后再用塑料袋封装。 [2009-09-10 16:19:10]
网友：你们在打假工作中如何积极争取群众的支持，让群众积极参与进来？ [2009-09-10 16:20:01]
嘉宾：我们制作了质监服务卡，在开展“走进社区”活动中分发给群众，并在区域报纸、电视台上公布我们的打假投诉电话025-85566315。 [2009-09-10 16:22:00]
网友：马上中秋就要到了，请问购买月饼要注意什么？ [2009-09-10 16:21:07]
嘉宾：在购买定型包装月饼时，必须识别包装盒上是否有生产许可证、品名、厂名、厂址、配料、生产日期和保存期等等标识。 [2009-09-10 16:24:52]
网友：我在选购食品时，发现外包装上有的标注的是保质期，有的是保存期，请问两者有什么区别？ [2009-09-10 16:25:38]
嘉宾：食品标签标注有两种表示方法，一种是只标注生产日期和保质期，另一种标注生产日期、保质期和保存期都标。保质期是指在规定条件下食品保证产品质量的期限，在这个期限内产品所有指标都应符合标准和要求；保存期是指在规定的保存条件下，食品可以食用的最终期限，超过了保存期限的食品是不能食用的。 [2009-09-10 16:30:16]
网友：作为我们普通消费者在日常生活中该如何鉴定食品问题，有小窍门或者绝招吗？ [2009-09-10 16:29:36]
嘉宾：一方面就是尽量选择食品的时候，要到正规的商店超市或管理比较规范的农村市场买商品，第二个尽量选择有品牌的，有信用的，取得相关的认证食品企业的产品，第三个要不买腐烂、霉烂变质的过了保质期的食品，甚至接近购买保质期，我们有些消费者，没有看保质期，买回来后，过期了，第四个，作为消费者不买比正常价格便宜的防止上当受骗，第五个，不能买正常比食品明显有差异的一些食品，比如有些色素明显的产品，第六个，购买的时候，查看生产日期和包期，购买后还要收好发票等等。 [2009-09-10 16:35:38]
网友：集贸市场上小商小贩用的秤你们管吗？ [2009-09-10 16:33:17]
嘉宾：管。我们每年定期都会在区域内联合南京市计量监督检测院开展集贸市场计量器具免费检定，有计量问题的会责令限期整改。群众如果发现计量问题，可以打我们的举报电话：12365。 [2009-09-10 16:38:59]
网友：我是一名旅游爱好者，最近在有关媒体中看到有关旅游服务标准化的相关内容，我想问一下质监局领导什么是旅游服务标准化？我们区的栖霞山是否有该项标准化？ [2009-09-10 16:37:02]
嘉宾：旅游服务标准化是通过对旅游服务标准的制定和实施，以及对标准化原则和方法的运用，达到旅游服务质量目标化，旅游服务方法规范化、旅游服务过程程序化，从而获得优质服务的过程。栖霞山没有。 [2009-09-10 16:43:29]
网友：你好，我是仙林大学城的一名学生，请问配眼镜有什么注意事项？ [2009-09-10 16:39:01]
嘉宾：配眼镜应注意以下事项 1、首先应选择正规、信誉较好的眼镜店去配制眼镜，眼镜质量和服务有一定保障。眼镜是实施工业产品生产许可证的，因此，到眼镜店首先要验看该店有没有取得生产许可证。2、在配镜前，均应先验光，不可盲目购买。 3、眼镜制作完成或选购后，校配人员会根据脸型进行校配。一般来说，如果参数合适，戴上新眼镜时，会感到非常清晰。 4、如发现产品有质量问题，应及时与商店取得联系。 选择眼镜镜片 眼镜镜片可分为两大类，即玻璃镜片和光学树脂镜片。 玻璃镜片包括光学玻璃镜片及高折射率镜片（即通常所称的超薄片），其硬度高、耐磨性能好，一般其质量及各项参数不会随时间而改变，但是玻璃镜片的抗冲击性及重量方面要略逊于树脂镜片。 树脂镜片一般要比玻璃镜片轻得多，且抗冲击性能要优于玻璃片，但其表面硬度较低，比较容易被擦伤。树脂镜片及镀膜镜片由于其特性较软，所以平时应注意不要让镜面直接接触硬物，擦洗时最好先用清水（或掺合少量洗洁精）清洗，然后用专用试布或优质棉纸吸干眼镜片上的水滴。此外，在环境条件较差的地方应慎用镀膜镜片，以免沾上污物难以清洗。 选择眼镜架 在选择眼镜架时，除了以价格、美观为标准以外，特别要注意所选镜架尺寸与本人瞳距尽量匹配，因为其直接影响到所配眼镜的内在光学质量和配戴舒适性。 对镜架质量的识别主要可考虑以下几条： 1、弹性好的镜架一般质量较好。 2、镀层光滑亮泽的镜架质量较好。 3、焊点光滑、小而均匀的镜架质量较好。 4、零部件装配紧密者为好。 5、左右镜圈尺寸、形状必须完全一样，鼻梁对称。祝你学习进步！ [2009-09-10 16:46:58]
网友：入户后的水表、电表、煤气表都已安好了，但是我不知道它准不准，请问我如何确认它是检测过的，还是没检测过的？ [2009-09-10 16:43:35]
嘉宾：根据国家有关规定，以上三表表面应该有制造计量器具许可证号及标志。 [2009-09-10 16:48:01]
网友：消费者争议解决的途径有哪些？ [2009-09-10 16:48:25]
嘉宾：一、与经营者协商和解；二、请求消费者协会调解；三、向有关行政部门申诉；四、如果与经营者达不成协议提请仲裁机构仲裁；五、向人民法院提起诉讼。 [2009-09-10 16:51:14]
网友：请问什么是无公害蔬菜？ [2009-09-10 16:53:04]
嘉宾：无公害蔬菜是指严格按照无公害蔬菜生产安全标准和栽培技术生产的无污染、安全、优质、营养型蔬菜。蔬菜中农药残留、重金属、硝酸盐、亚硝酸盐及其它对人体有毒、有害物质的含量控制在法定允许限量之内，符合有关标准规定。 [2009-09-10 16:58:55]
主持人：一个小时的时间很快就过去了，感谢大家对质监工作的支持。如有问题可以与我联系，联系方式：025-85570428。 [2009-09-10 16:59:45]
