质量是一个大话题。上周，应湖北方面之邀，在“质量强省战略专题研讨班”作了一个交流，对质量作了一些梳理，有关思考予以整理，不揣浅陋，交流切磋。
　　一
　　老子《道德经》有“大道之行”的论述，抓质量也是大道之行，是天下正道。毛泽东主席有诗“天若有情天亦老，人间正道是苍桑”。重视质量、狠抓质量，是天下通行做法，发达国家如此，发达中国家也如此;美国如此，日本如此，印度也如此。美国搞“质量振兴”，日本有“质量救国”，韩国有“建设品质一流国家”，我们在抓“质量强国”。抓质量，是智慧者、明白人的做法，是放之四海而皆准的“正道”。
　　2009年有一个电影，叫《建国大业》，是向建国60周年献礼的作品。抓质量也是国家大业。所以本次赴湖北交流的题目，叫作《天下正道，质量大业》。
　　二
　　有时候越是熟悉的东西，越难表述。人们对质量耳熟能详，但质量究竟是个啥?
　　按照“百度百科”的解释，质量一是量度物体惯性大小的物理量产品，二是工作的优劣程度。其“详细解释”，又有：1.资质器量;2.事物、产品或工作的优劣程度;3.事物的优劣程度和数量;4.物体中所含物质的量，亦即物体惯性的大小;5.耐用程度的高低好坏。
　　关于质量的价值定位，同样是美国的质量管理专家，约瑟夫·朱兰认为质量就是产品的适用性，即产品在使用时能满足用户需要的程度;德鲁克认为质量就是满足需要。他俩是从顾客的角度来阐述的。而克劳士比则把质量概括为“产品符合规定要求的程度”，菲根堡姆认为“是指营销、设计、制造、维修中各种特性的综合体”。因为后俩是搞质量管理和质量控制的。
　　国际标准化组织(ISO)2005年颁布的ISO9000:2005《质量管理体系基础和术语》中对质量的定义是：一组固有特性满足要求的程度。
　　三
　　世间万事万物皆有质量，质量无处不在、无时不在，有宏观质量，有微观质量。经济发展质量是宏观质量、大质量，国家领导人多次提到的马桶盖质量，李克强总理多次提到的圆珠笔芯质量，当属微观质量。相比于经济社会发展的大质量，产品质量、服务质量、工程质量、环境质量都属微观质量之列。哪一天，质量专家们能否把后者调整为“中观质量”?
　　质量之大没有边际，质量工作包罗万象。质检总局局长支树平提出，要找准“发力点”，牵住“牛鼻子”，打好“组合拳”。他说的这个“发力点”是产品质量和服务质量，“牛鼻子”是标准，“组合拳”有抓好质量宣传动员、组织质量攻关整治、加强全面质量管理、打造中国质量品牌等。
　　面对众多领域、各行各业亟待提升的质量，选准与老百姓息息相关的消费产品、选准对经济发展贡献率已达58.2%的服务业，集中发力，影响带动，这是国家质量提升的当务之急，也是质检总局和质检系统聚焦主业、精准发力的恰当定位。
　　据观察，质检总局目前的功能，大致可概括为“国家质量发展的研究者、谋划者，质量强国战略的推动者、践行者，国门口岸安全和产品质量安全的守护者、监管者”。
　　四
　　最近一次的中央经济工作会议，提出以深化供给侧结构性改革为经济工作的主线，突出强调以提高发展质量和效益为中心，把提高供给质量作为供给侧结构性改革的主攻方向。
　　国家领导人在会上讲了许多关于质量的话，笔者认为最为抢眼的两句是：要树立质量第一的强烈意识，下最大气力全面提高质量。一个树立“强烈意识”，一个“下最大气力”，前者是思想、理念上的要求，后者是行动、实践上的告诫，知行合一，相辅相成。
　　支树平局长认为：“中央如此深刻地强调质量问题，如此系统地部署质量工作，这在党的历史上、在我国质量发展史上是极为少见的。”
　　质量为什么重要?重要到什么程度?国家领导人曾经一针见血地指出：“在经历了长期快速增长后，我国到了没有质量和效益就无法发展的阶段”。李克强总理有过“三个之”的表述：“质量发展是强国之基、兴业之本、转型之要”。如此强调质量的重要性，无与伦比，无以复加。
　　五
　　在质检总局发展研究中心主办的“中国质量发展圆桌会议”上，有专家提出“十年定律”：世界上许多国家，当初质量起点并不高，但提升起来很快，从口号喊出，到大干快上，往往十年内就会大见成效。
　　我国从1996年实施《质量振兴纲要》已经20多年。如何评价我国的质量现状?有一句老话：成绩不讲跑不了，问题不讲不得了。这些年来，我们的质量得到长足发展，成绩很大、令人鼓舞，但存在的问题、面临的挑战也不少。总体感觉：质量很复杂，质量也很脆弱。以电缆事件为例，苦心经营多年提升起来的质量，有时候毁于一旦。
　　说起抓质量的措施，如果让笔杆子准备一个材料，有六句话即可概括：推进质量强国战略，强化质量主体责任，创新政府质量监管，推动社会质量共治，加强质量基础建设，促进质量提档升级。够了。
　　但做起来，确实不容易。有一个观点应当形成共识：质量是经济、科技、文化、社会秩序、管理水平的综合反映。单就质量而论质量，单就质量而抓质量，往往很难奏效。中国，呼唤一场提升品质的革命。吼一声“中国质量要杀出一条血路来”，并非感情冲动。
　　六
　　当年，朱镕基同志讲：“放任假冒伪劣，国家就没有希望。”同样的，放任假冒伪劣，质量就没有希望。
　　提升质量的措施有很多，有根上的，有表上的，有综合的，有单项的，有打，有扶。但不管怎么说，重典治质量，重拳打制假售假，是一个真招、硬招，也是绝招。
　　因为，这么多年了，制假售假，假冒伪劣，一直没有得到根本的解决。民心是最大的政治，正义是最强的力量，向假冒伪劣宣战势在必然，必须打出重拳。怎么打?要综合发力打，带着感情打，探索规律打，形成氛围打。
　　七
　　赴湖北前，浏览和研究了他们质量工作的相关材料，感觉路子对头。他们提出这样的思路：坚持以提高质量和核心竞争力为中心，以强化品质驱动、建设质量强省为主线，围绕供给侧结构性改革，下最大气力提高质量、加强监管、优化服务、改革创新，进一步提升湖北质量、叫响湖北标准、打造湖北品牌，推动全省经济社会提质增效、转型升级。
　　湖北有长江相依，有洪湖闻名。研讨班交流时，对于湖北省质量形势的评价，用了三个词来表述：一、风生水起;二、洪湖水，浪打浪;三、长江后浪推前浪，一浪更比一浪强。希望全国都像湖北、超越湖北，抓质量，用心抓，全力抓。
　　“世界上的事情都是干出来的，不干，半点马克思主义也没有。”抓质量，不能只炒概念、只喊口号。既要喊号子，更要甩膀子，既要坐而论道，又要奋而出征。
　　九华山的禅堂里，有一副楹联：非名山不留仙住，是真佛只说家常。说质量，抓质量，要实在实在再实在。
　　八
　　质量专家断言：21世纪是质量的世纪。2015年的欧洲质量大会，主题就是：质量，是一种哲学。
　　民间说法，中国有“两个半”圣人，一个是孔子，一个是王阳明，那半个是曾国藩。而儒家的说法，中国达到圣人标准的有四个：孔子、孟子、朱熹、王阳明。创立“心学”的王阳明，12岁时写过一首诗：
　　山近月远觉月小
　　便道此山大于月
　　若人有眼大如天
　　还见山小月更阔
　　个人觉得，这个“月”就是质量。“眼大如天”、有大境界和高远眼光的人才会透“山”见“月”，得到“山小月阔”的真谛。
　　还有一副佛家对联，叫作：仰看慧日丽中天，同开觉路;普渡众生越苦海，共济慈航。这个“慧日”，也可以理解为质量;“觉路”，就是质量观;“慈航”，就是质量发展之航，品质提升之航。
　　九
　　古人说，“为官一任，造福一方”。对于领导干部来讲，提升质量就是造福一方。抓质量功在当下、利在千秋，既有显绩、也有潜绩，是福荫子孙的事，是积德行善的事。
　　交流中，衷心祝福湖北质量越来越好，湖北标准越来越响，湖北品牌越来越靓。如何做到?既要下苦功夫，不图捷径，也要出奇制胜，善抓规律。
　　同时，也表达了对在座120多名市长、厅长、县长的真切期盼：多想质量、多抓质量，多干些管长远的事。在正确的世界观、人生观、价值观之下，还要树立正确的“质量观”，力争在抓质量上多立德、多立功、多立言。
　　转载：中青在线（http://jingji.cyol.com/）
　　来源：质检总局发展研究中心