96333是南京市电梯困人应急处置热线，24小时服务。全市垂直电梯均贴有96333乘梯警示牌，警示牌下方有6位识别码，市民若在乘坐电梯过程中，遇故障被困电梯内，拨打96333报警电话，报出6位识别码，平台工作人员即可确定该电梯所在电梯地址、楼栋及电梯编号，并立即将发生困人故障电梯的处置信息发送给电梯签约维保单位，同时调度专业救援人员赶往困人现场处置并实施救援。

96333电梯困人应急处置体系服务流程图